CKEditor如何将技术支持工单减少97%，为Flexum节省数月开发时间

CKEditor如何将技术支持工单减少97%，为Flexum节省数月开发时间

“CKEditor 5提供了坚实的架构、高质量的源代码和灵活的方法。这使得编辑器具有高度可定制性，让您能够实现任何您需要的功能。”
Myron Mavko，Flexum首席执行官

成果

• 技术支持工单减少97%
• 节省数月的定制开发工作
• 可定制的编辑器，满足一系列客户需求
• 领先的协作编辑功能
• 稳定直观的编辑器，适合现代技术栈
• 专业的支持和文档

挑战
构建具有现代富文本编辑器的可靠应用程序

Flexum是一家软件开发机构，为全球客户设计、构建和支持定制应用程序和产品。他们为各种客户提供了各类软件——从初创企业到成熟品牌。无论项目规模大小，每个项目的目标始终是按时在预算内带来稳定的解决方案。

然而，在文本编辑方面，客户和用户现在的期望比过去更高。Flexum联合创始人兼首席执行官Myron Mavko 称，“以前，我们习惯了简单的文本格式选项，如斜体、粗体和插入链接，现在我们处理交互式和多媒体内容、复杂布局以及实时协作。构建这些体验需要专业知识和周密操作。”

从零构建自己的定制富文本编辑器不在任何单个项目的范围或预算之内。

Flexum需要一个富文本编辑器，它具备以下特点：

• 专为协作编辑而设计
• 准备好进行多媒体上传和复杂布局
• 模块化且无限可定制
• 稳定且适合现代技术栈
• 有良好的文档和专业支持

为了满足那些希望在应用程序中获得更现代的协作编辑体验（如谷歌文档）的客户，Myron研究了主要的富文本编辑器。他发现只有一个编辑器满足他的所有标准。CKEditor 5是唯一提供完整解决方案的选项。

“事实证明，CKEditor 5是一个全面且可靠的解决方案。它的架构、源代码质量和文档令人印象深刻。”

解决方案
内置协作功能的可定制直观编辑器

当客户在其项目中需要现代富文本编辑器时，Flexum选择了CKEditor 5。模块化插件意味着团队可以根据项目的确切需求配置编辑器——没有任何多余的元素。CKEditor 5无限的定制选项也扩展到用户界面，因此它可以适应每个客户品牌的外观和体验。

在应用于一个项目之后，CKEditor 5成为了所有未来项目的重要选择。Myron表示，“从我们的角度来看，它是理想的解决方案。它已成为我们的首选，我们没有理由不使用它。”

不同的项目需要不同的功能，因此Flexum熟悉各种CKEditor 5插件。至于最喜欢的插件，Myron的选择包括高级实时协作功能，如跟踪更改、评论和修订历史。“我们也非常喜欢与表格相关的一组插件——它们应用很广泛且灵活。”

“一切都已经实施并经过彻底测试，以确保高质量的解决方案。通过自己构建来实现这种质量水平需要大量的时间和精力。”